DECLARAÇÃO DE PRIVACIDADE DA WABOX

 

INTRODUÇÃO E ESCOPO DESTA DECLARAÇÃO DE PRIVACIDADE

Nós, da Warna Fab. Com. E Env. De Ing. Eireli - ME (Wabox) [1], queremos oferecer-lhe a melhor experiência wabox possível. Usamos as informações pessoais e jurídicas que você compartilha conosco para tornar nossos produtos e serviços e sua experiência ainda melhores. O objetivo desta declaração de privacidade é fornecer-lhe uma visão clara de como usamos as informações pessoais que você fornece, nossa dedicação em protegê-las, seus direitos e as opções que você tem para controlar suas informações pessoais/jurídicas e proteger sua privacidade. Esta declaração de privacidade também descreve as informações pessoais/jurídicas que coletamos a seu respeito e a respeito da sua empresa quando você visita nossos websites ou nosso sistema direto  particular (e-mail/whatsapp), ou quando usa nossos aplicativos móveis, como usamos suas informações pessoais e os terceiros com quem as compartilhamos.

Usamos as informações pessoais para várias finalidades, conforme descrito em detalhe abaixo.

 

INFORMAÇÕES PESSOAIS QUE COLETAMOS DE VOCÊ E JURÍDICA DA SUA EMPRESA.

“Informações Pessoais e Jurídicas” são quaisquer informações que se refiram a você e que lhe identifiquem pessoalmente e juridicamente, seja individualmente ou em conjunto com quaisquer outras informações que nos sejam disponibilizadas. A wabox coletará vários tipos e categorias especiais de informações pessoais e jurídicas sobre você e sua empresa, inclusive o seguinte (conforme aplicável):
 

ASSINATURA WABOX

Caso você se registre em uma conta wabox, a qual lhe permite usar as mesmas informações de registro em qualquer lugar no mundo, solicitaremos seu nome, razão social, cnpj, endereço de e-mail, data nascimento e senha.

 

SUA CONTA WABOX

A wabox também coletará as seguintes informações quando você se registrar em uma conta, caso escolha fornecê-las: número de telefone, cnpj, razão social, preferências de produtos.

 

USO DE NOSSOS PRODUTOS E SERVIÇOS

Ao usar nossos produtos e serviços, solicitaremos informações pessoais e jurídicas (no momento da coleta, explicaremos quais informações serão necessárias e quais são opcionais), tais como:

• seu endereço empresarial e suas informações de pagamento, ao fazer um pedido em nossa loja virtual;

• sua data de nascimento e/ou confirmação de que está acima de uma certa idade;

• seu endereço de e-mail, ao inscrever-se em um de nossos concursos, brindes (“Brindes”) ou newsletters;

• um registro de nossa correspondência com você (inclusive qualquer feedback que tenha fornecido sobre quaisquer de nossos produtos ou serviços), caso tenha entrado em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.
   

APLICATIVOS WABOX

Oferecemos uma série de aplicativos que permitem carregar e/ou armazenar certas informações. Dependendo do aplicativo, solicitaremos informações pessoais e jurídicas (para que possamos conhecer suas preferências e empresa), tais como:

• dados do produto do seu interesse

• localização.

 

INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS AUTOMATICAMENTE

Também coletaremos informações pessoais e a seu respeito, jurídicas a respeito da sua empresa, quando você interage com nossa marca, websites e aplicativos, e sobre como você os usa, a saber:

 

• Websites: coletaremos informações sobre visita e uso dos websites wabox. Uma visita a um de nossos websites resulta no envio de dados de seu navegador para nossos servidores. Coletaremos informações pessoais da seguinte forma: 

  • seu endereço de IP;

  • data e hora da visita e tempo de permanência em nosso website;

  • URL de referência (o site do qual o visitante foi direcionado);

  • páginas visitadas em nosso website; e

  • informações sobre o dispositivo e o navegador (tais como tipo e versão do navegador, sistema operacional etc.).
     

• Cookies e dispositivos similares: Nós e nossos parceiros usamos várias tecnologias para coletar e armazenar informações quando você visitar nossos websites ou usar nossos aplicativos, incluindo o envio de um ou mais cookies ou outros dispositivos similares para seu dispositivo. Clique aqui para mais informações sobre o uso de cookies e dispositivos similares e sobre como desabilitá-los.

• Informações de localização.
   

FONTES DE INFORMAÇÕES

A maioria das informações que coletarmos a seu respeito e a sua empresa estará relacionada às informações pessoais e jurídicas que você forneceu voluntariamente, por meio de websites e aplicativos móveis, por exemplo. Outras fontes a partir das quais poderemos obter suas informações pessoais incluem

• outras empresas do grupo warna;
   

COMO USAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

As informações pessoais e jurídicas que coletarmos quando você criar sua primeira assinatura serão usadas para identificação e autenticação dos serviços wabox; assim, você poderá usar as mesmas informações da conta para conectar-se a partir de qualquer localização ou dispositivo. A assinatura única permitirá que os sistemas wabox identifiquem onde quer que você esteja no mundo, o que significa que você não precisará registrar-se conosco novamente se estiver acessando sua conta em um país diferente.

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• Marketing: quando você se inscrever para receber as newsletters wabox, usaremos suas informações pessoais e jurídicas para criar um perfil com base nas informações que tivermos a seu respeito. Criamos seu perfil de acordo com suas preferências para oferecer a melhor experiência personalizada e enviar mensagens de marketing e newsletters personalizadas, bem como para pesquisa de opinião. Abaixo, você poderá encontrar uma descrição mais detalhada sobre as maneiras como usamos suas informações pessoais e jurídicas para essas finalidades.

  • Enviaremos comunicações de marketing diretas por meio do canal que você escolher, tal como e-mail, telefone ou mídias sociais. Solicitamos seu consentimento, quando exigido pela lei aplicável, para usar as informações de contato que você forneceu, a fim de enviar nossas comunicações de marketing personalizadas.

  • Que tipo de mensagens: as mensagens que enviarmos serão personalizadas e customizadas de acordo com suas preferências e interesses individuais. Usamos dados analíticos para gerar essas mensagens personalizadas. Essas mensagens de marketing diretas poderão conter informações sobre os produtos e serviços, eventos, Brindes ou promoções e notícias sobre a wabox. Também usaremos, em determinadas circunstâncias, os canais para pesquisa de opinião (para perguntar se você gostaria de participar de uma pesquisa), bem como para saber mais sobre sua experiência e melhorar sua experiência com a adidas, podendo, inclusive, enviar-lhe mensagens personalizadas.
     

• Enriquecimento de nossos dados: quando tivermos obtido suas informações de diversas fontes, combinamos essas informações, em certas circunstâncias, para enriquecer nosso entendimento de suas exigências e preferências com relação a nossos produtos e serviços wabox. Por exemplo, podemos combinar informações fornecidas por você diretamente com informações coletadas automaticamente, tais como metadados ou endereços de IP, ou quando coletamos dados de navegação anônima pelo uso de cookies, talvez posamos, posteriormente determinar se esses dados se relacionam com seu histórico de navegação e combinar os dados com as informações que tivermos sobre você e sua empresa. Podemos usar as informações que detivermos para correlacionar suas interações conosco via um dispositivo (tal como navegador ou computador) com suas interações conosco por intermédio de outro dispositivo (tais como aplicativos ou telefone). Especificamente, podemos fazer qualquer um desses exercícios para enviar a você mais marketing personalizado ou preparar campanhas de marketing mais eficazes.
   

• Aperfeiçoamento de nossos produtos e serviços: usamos as informações pessoais e jurídicas que detivermos sobre você e sua empresa, (bem como as informações na forma de pseudônimos ou anônimas geradas por suas informações pessoais e jurídicas) para executar nossa análise e pesquisa, incluindo:

  • ciência ou análise de dados, em que combinamos informações que mantemos em grande escala, com o objetivo de:

    • aprender mais sobre nossos clientes e suas preferências;

    • identificar padrões e tendências entre nossos clientes;

    • aprimorar a experiência de usuário em nossos sites;

    • fornecer informações, conteúdo e ofertas sob medida para as necessidades de nossos clientes;

    • fins genéricos de pesquisa e estatística; e

    • fins de relatório agregado com o grupo warna;

  • desenvolver novos produtos e serviços;

  • monitorar o desempenho de nossos produtos e serviços e/ou aprimorar nossa tecnologia;

  • conseguir enviar a você mensagens de marketing personalizadas;

  • apresentar anúncios online para você.

 

Vamos solicitar sua permissão se quisermos usar suas informações pessoas e jurídicas para fins diferentes dos mencionados nesta declaração de privacidade e do modo exigido pela legislação aplicável.

• Sites: as informações pessoais e jurídicas coletadas via nossos sites, por exemplo, via cookies ou outras tecnologias de rastreamento, serão usadas para permitir-nos avaliar comportamentos de navegação em nossos sites, entender onde é possível fazer melhoramentos, otimizar nossos produtos e serviços, bem como para personalizar e aprimorar sua experiência em nossos sites e com nossos aplicativos.

• Análise de desempenho: vamos usar suas informações pessoais e jurídicas (inclusive via anonimato e agregação com as informações pessoais e jurídicas de outros clientes) para fins de análise de vendas, cadeia de suprimentos e financeira, de modo a determinar como a wabox está desempenhando, onde é possível introduzir melhorias e, quando necessário, informar nossa controladora ou afiliadas do grupo.

 

COMO COMPARTILHAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS E JURÍDICAS

Suas informações pessoais e jurídicas são tratadas com cuidado e como confidencias e não são compartilhadas com ninguém, salvo conforme indicado abaixo:

 

COM PRESTADORES DE SERVIÇOS

Vamos compartilhar as informações limitadas que você fornecer ao se registrar para ter um login único (seu nome, razão social, cnpj, e-mail, e senha) com nossos prestadores de serviços na nuvem, para fins de identificação e autenticação, de modo que você possa acessar sua conta wabox com rapidez, facilidade e velocidade que você espera de nós em qualquer lugar do mundo.

Vamos também compartilhar suas informações pessoais e jurídica, conforme necessário, e somente para os fins descritos acima, com vários terceiros que processam suas informações pessoais e jurídica em nosso nome, tais como, prestadores de serviços de hospedagem, entrega, pagamento e gestão de fraudes, agências de classificação de crédito e plataformas analíticas. Exigimos que esses prestadores de serviços e outros terceiros cumpram regras rígidas ao processar suas informações pessoais e jurídica, incluindo o uso exclusivo de suas informações pessoais e jurídica de acordo com as instruções da wabox e a legislação aplicável.

 

COM REDES SOCIAIS

Nosso site e aplicativos, em certas circunstâncias, vão fornecer a você plug-ins para diversas redes sociais. Se você decidir interagir com uma rede social, como o Instagram ou Twitter (por exemplo, registrando uma conta), sua atividade em nosso site ou via aplicativos será disponibilizada para a rede social. Se você tiver logado em alguma dessas redes sociais durante sua visita a um de nossos sites ou aplicativos, ou estiver interagindo com algum dos plug-ins sociais, a rede social pode adicionar essa informação a seu perfil nessa rede, com base em suas configurações de privacidade. Se quiser impedir esse tipo de transferência de dados, saia de sua conta de rede social antes de entrar em algum de nossos sites ou aplicativos, ou altere as configurações do aplicativo quando possível. Leia as políticas de privacidade das redes sociais para obter informações detalhadas sobre a coleta e transferência de informações pessoais, seus direitos e sobre como manter configurações de privacidade adequadas às suas necessidades.

 

COM AS AUTORIDADES DE SEGURANÇA E REGULATÓRIAS

A wabox divulgará suas informações pessoais quando exigido por lei ou processo judicial, para a administração da justiça, para proteger seus interesses vitais, para investigações das autoridades de segurança ou regulatórias, para proteger os bens e direitos da wabox, proteger a segurança dos usuários do site da wabox ou de seus aplicativos (para celulares) ou no caso de mandado judicial ou ordem de um órgão de segurança.

 

COM SEU CONSENTIMENTO

Compartilharemos suas informações pessoais com terceiros (quando você decidir conectar nossos dispositivos com dispositivos de terceiros) e em outras circunstâncias limitadas. Nesses casos, quando exigido por lei, obteremos seu consentimento para compartilhar suas informações desse modo.

 

COMO PROTEGEMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS E JURÍDICAS

Estamos comprometidos com a proteção de suas informações pessoais e jurídiicas e implementamos medidas de segurança nos níveis técnico e organizacional para protege-las contra processamento não autorizado ou ilegal e contra perda, destruição ou danos acidentais.

 

RETENÇÃO DE SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?

Vamos manter suas informações pessoais e jurídicas por dois anos a contar de sua última interação conosco, como por exemplo, da data em que sua conta for excluída, for feita sua última compra ou você tiver interagido conosco de qualquer outra maneira, salvo se um período mais longo ou mais breve for exigido por lei, necessário em virtude do andamento de um processo ou para algum fim em especial, conforme a legislação vigente.

Seguem alguns exemplos de como a wabox mantém suas informações pelo tempo necessário para um fim específico:

• podemos manter suas informações pessoais e jurídicas coletadas durante uma compra pelo tempo exigido pela legislação tributária.

• podemos manter suas informações pessoais e jurídicas por um período mais breve, caso você nos peça para as excluir. Nesse caso, a wabox tentará excluir suas informações pessoais e jurídicas dentro de um período máximo de um mês a contar da data da solicitação;

• as informações coletadas com relação a promoções serão mantidas no máximo por um mês após o término da promoção.

 

LINKS PARA OUTROS SITES E SERVIÇOS

Nossos sites podem conter links para sites de terceiros e alguns de nossos serviços proporcionarão a você acesso a sites e serviços de terceiros (tais como redes sociais).

Não temos controle sobre como esses terceiros processam suas informações pessoais. Não examinamos e não somos responsáveis por sites e serviços de terceiros ou por suas práticas de privacidade. Por favor, leia as declarações de privacidade do sites e serviços de terceiros que acessar a partir de nossos sites ou serviços.

 

SEUS DIREITOS EM RELAÇÃO ÀS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS E JURÍDICAS

Concorrência leal e transparência são importantes para nós. Somos transparentes quanto às informações pessoais e jurídicas que coletamos e implementamos mecanismos relacionados às suas informações pessoais.

 

ACESSO E CORREÇÃO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS E JURÍDICAS

Caso você tenha encomendado produtos ou serviços ou registrado uma conta conosco, você poderá acessar um volume significativo de suas informações por meio de nossos websites. Nossos websites apresentam, de forma geral, a opção de adicionar, atualizar ou remover as informações que tivermos sobre você.

Se qualquer informação pessoal que tenhamos a seu respeito não estiver acessível por meio do website, é possível nos enviar uma solicitação para acessar estas informações sem qualquer custo, utilizando as informações de contado apresentadas ao final da declaração de privacidade.

Após receber sua solicitação e informações suficientes para verificar sua identidade, forneceremos uma cópia das informações pessoais e jurídicas a que você tiver direito segundo a lei aplicável. Confirmaremos a finalidade vinculada à utilização de tais informações pessoais e jurídicas, seus destinatários e a origem das informações.

Você poderá nos escrever a qualquer momento solicitando alterações de certas informações pessoais e jurídicas que forem consideradas incorretas ou irrelevantes ou solicitar o bloqueio, eliminação ou de qualquer outra forma a remoção de suas informações pessoais e jurídicas. Atualizaremos, bloquearemos e removeremos suas informações pessoais mediante solicitação de acordo com a lei aplicável.

 

PEDIDO DE EXCLUSÃO E CANCELAMENTO DE REGISTRO PARA RECEBIMENTO DE MENSAGENS DE MARKETING

Todos os nossos comunicados de marketing contêm uma forma fácil de exclusão de registro para recebimento de mensagens futuras, como por exemplo, link por meio do qual você poderá cancelar o registro. Também será possível solicitar a exclusão de canais particulares (por exemplo, e-mail ou whatsapp) da forma indicada na mensagem recebida em tal canal ou por meio das configurações da sua conta com a wabox.

Caso opte pela exclusão do recebimento de mensagens de marketing da wabox, você poderá utilizar o link de cancelamento de inscrição contido na mensagem que você tiver recebido ou, alternativamente, poderá entrar em contato conosco:
 

Departamento de Atendimento ao Cliente

Por telefone no número (48) 99153.7372 ou (48) 3374.8423

 

Equipe de Proteção de Dados

por E-mail em: atendimento@wabox.com.br

 

Observe que, caso você opte pelo cancelamento do recebimento de nossas mensagens de marketing da forma explicada acima, continuaremos a processar suas informações especialmente para permitir que possamos entender seus interesses e preferências, porém, não iremos mais utilizar suas informações pessoais e jurídicas para enviar mensagens de marketing personalizadas ou não personalizadas. Caso deseje a suspensão deste processamento de forma parcial ou completa, explicamos como proceder no parágrafo acima.

 

Observe que alguns de nossos aplicativos de dispositivos móveis também podem enviar mensagens, incluindo (caso você assim tenha dado permissão) mensagens push, como por exemplo, sobre novos produtos e serviços. Neste caso, o aplicativo fornecerá apenas notificações just-in-time antes de enviarmos notificações push. É possível desativar estas mensagens nas configurações de seu telefone ou no aplicativo ou optar por desinstalar o aplicativo para deixar de receber as mensagens.

 

EXCLUSÃO DE INFORMAÇÕES

Você poderá, a qualquer momento, solicitar que a wabox remova suas informações pessoais e juríidicas. Avaliaremos e, quando necessário, cumpriremos sua solicitação de acordo com a lei aplicável, da forma explicada acima.

 

ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

A wabox se obrigou a cumprir os princípios fundamentais de privacidade e proteção de dados. Portanto, revisamos regularmente nossa declaração de privacidade online para assegurar que esta esteja livre de erros e claramente visível nos websites, que ela contenha as informações apropriadas sobre seus direitos e as nossas atividades de processamento e que seja implementada e esteja de acordo com a lei aplicável. Caso façamos alterações significantes a esta declaração de privacidade, você será informado por meio de notificação postada em nossos websites e/ou aplicativos móveis, juntamente com uma versão atualizada da declaração de privacidade.

 

INFORMAÇÕES DE CONTATO

Caso você tenha qualquer pergunta sobre a utilização de suas informações pessoais e jurídicas, sobre como exercer seus direitos ou sobre nossa declaração de privacidade, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco:

 

ATENDIMENTO AO CLIENTE

Por telefone no número (48) 99153.7372 ou (48) 3374.8423

 

EQUIPE DE PROTEÇÃO DE DADOS

por E-mail em: atendimento@wabox.com.br

 

Caso prefira entrar em contato por correspondência regular, envie sua solicitação ao endereço a seguir:
 

WABOX - O Box das Festas: Av Ivo Lucchi, 605 galpão 1 / Bairro Jardim Eldorado - Município de Palhoça/SC CEP 88133-510.
 

DECLARAÇÃO QUANTO AOS COOKIES / O QUE VOCÊ DEVE SABER SOBRE OS COOKIES

 

O QUE SÃO COOKIES?

Cookies são pequenos arquivos de texto que ficam armazenados no seu computador ou no seu dispositivo móvel quando você visita um website. Para esta seção, convenientemente utilizamos “cookies” como um termo abrangente para técnicas como cookies, Flash cookies e sinalizadores da web. Alguns cookies expiram ao final de sua sessão na internet, enquanto outros serão salvos por prazo limitado.

 

1. COOKIES EXIGIDOS
   são essenciais e auxiliam na sua navegação, promovem sua navegação pelo website e permitem que você veja certos recursos (por exemplo, estes cookies permitem que você salve seu carrinho de compras durante os próximos passos do processo de finalização de compra). Estes cookies são necessários para viabilizar a funcionalidade principal do site. Estes cookies são armazenados durante sua sessão de navegação.

2. COOKIES DE FUNCIONALIDADE E ANALÍTICOS
   existem para que possamos proporcionar a você uma experiência mais tranquila (ex., estes cookies ajudam você a salvar e lembrar de seu carrinho de compras, permitindo que você crie uma lista de desejos). Estes cookies nos permitem analisar a utilização do site para que possamos medir e aprimorar o desempenho. Eles podem ser inseridos por nós ou por terceiros em seu nome (verifique a ferramenta de exclusão de cookies) e ficam armazenados pela duração da sua sessão de navegação.

3. COOKIES DE PUBLICIDADE E MÍDIA SOCIAL

• memorizará seu produto e suas preferências de compra ou auxiliará os esforços de marketing de outras formas. Estes cookies nos permitem compartilhar dados, como seus gostos, com outros anunciantes de forma que os anúncios que você visualize sejam mais relevantes às suas preferências (algumas vezes referidos como “cookies de direcionamento").

• nos auxilia a entender o comportamento de compra dos visitantes, nos permitindo continuar aprimorando nosso website. Permite que possamos melhorar nosso website cada vez mais, de forma que a compra se torne mais fácil e mais prazerosa, aprimorando as mensagens de marketing que enviamos aos nossos clientes (algumas vezes referidos como “cookies de desempenho“).

• são utilizados para que você expresse sua opinião. Estes cookies permitem que você curta ou nos recomende em mídias sociais e que mantenha bate-papos com nossos consultores. Você também pode nos recomendar a outros clientes (potenciais) por meio de classificação e crítica aos nossos produtos (algumas vezes referidos como “cookies de interação”).

 

Informações adicionais

 

E SE VOCÊ NÃO GOSTAR DE COOKIES?

Você pode alterar suas preferências de navegação para remover ou impedir que certos cookies sejam armazenados no seu computador ou dispositivo móvel sem seu consentimento explícito. A seção “ajuda” no seu navegador deve fornecer informações sobre como gerenciar as configurações de cookies. Descubra como esta função funciona no seu navegador aqui:
 

Internet Explorer: https://support.microsoft.com/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Mozilla Firefox: http://support.mozilla.com/en-US/kb/Cookies

Google Chrome: http://www.google.com/support/chrome/bin/answer.py?hl=en&answer=95647

Safari: http://support.apple.com/kb/PH5042

Opera: http://www.opera.com/browser/tutorials/security/privacy/

Adobe (flash cookies): http://www.adobe.com/privacy/policies/flash-player.html

Observe que você pode visitar http://www.aboutads.info/choices ou http://www.youronlinechoices.eu/ para saber mais sobre as opções que alguns terceiros que trabalham conosco oferecem para cancelamento de certas atividades de direcionamento de anúncios. Será necessário visitar estes websites a partir de cada navegador e dispositivo que você deseje optar pelo cancelamento. Considerando que as ferramentas de cancelamento podem depender de cookies, pode ser necessário visitar estes sites novamente para restabelecer suas preferências caso você os remova.

 

COM QUE FREQUÊNCIAS ESTA DECLARAÇÃO SOBRE COOKIES É ATUALIZADA?

Podemos atualizar esta Declaração sobre Cookies ocasionalmente para refletir, por exemplo, alterações aos cookies que utilizamos ou por outros motivos operacionais, jurídicos ou regulatórios. Por favor, volte a acessar esta Declaração de Cookies regularmente para permanecer informado sobre nossa utilização de cookies e tecnologias associadas. 

A data no topo desta Declaração sobre Cookies indica a sua última atualização. 

 

FINALMENTE …ONDE POSSO ENCONTRAR MAIS INFORMAÇÕES?

Caso tenha qualquer pergunta sobre a nossa utilização de cookies ou outras tecnologias, envie um e-mail para atendimento@wabox.com.br

 

ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 10.06.2020

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[1] A Warna Fab. Com. E Env. de Ing. Eireli - ME detém as marcas; "Wabox - O Box das Festas", "Miser Balão", "Warna Cores Para Vida" e "Warna Cup", sediada na Av Ivo Lucchi, 605 galpões 1, 2 e 3 / Bairro Jardim Eldorado - Município de Palhoça/SC CEP 88133-510.

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